Depende de dónde viva el PDF. Y casi nunca vive en su casa
El problema, en tres frases
El DeCA lleva un QR impreso en el propio documento, y ese QR tiene que llevar a la descarga directa del PDF por HTTPS. Como casi nadie aloja sus propios documentos, ese QR apunta al dominio de su proveedor. Y el documento, una vez emitido, ya se fue con el camión: usted no puede reimprimirlo con otra dirección.
De modo que si mañana cambia de proveedor, o simplemente deja de comprar, el acceso a todo lo que emitió el año pasado depende de una empresa con la que ya no tiene relación comercial. Y la ley no le pregunta de quién es el servidor:
Los documentos de control deberán conservarse durante, al menos, un año, íntegros y legibles. Orden FOM/2861/2012, artículo 9 — ver la ficha de la norma
Si un inspector escanea el QR de un albarán de hace tres meses y encuentra un enlace muerto, el documento no está accesible. Quien responde es usted, no su antiguo proveedor.
No es una hipótesis
Hemos leído las condiciones publicadas de once proveedores de DeCA. La mayoría no dice nada sobre qué ocurre con los documentos al causar baja, que ya es una respuesta. De los que sí lo dicen, uno escribe que, terminado el contrato, «el titular no está obligado a conservar ni facilitar copia alguna». Otro reconoce que la descarga por la URL pública «puede desactivarse a los 7 días naturales del fin del servicio», aunque el documento siga guardado en su servidor — guardado para ellos, no accesible para quien escanee el QR.
No los nombramos, entre otras cosas porque estas condiciones cambian y lo que importa no es quién lo decía en agosto de 2026, sino que usted sepa mirarlo. Están publicadas: si está valorando a alguien, búsquelas y léalas.
Cinco preguntas antes de firmar con nadie
Sirven para cualquier proveedor, nosotros incluidos. Si alguna no tiene respuesta clara y por escrito, ya sabe algo importante.
1. ¿A qué dominio apunta el QR que se imprime en mi documento?
Si es un dominio del proveedor, el acceso a lo que usted ya emitió depende de que ese proveedor siga existiendo y de que usted siga siendo cliente. No es un detalle técnico: es de quién depende su cumplimiento.
2. Si dejo de ser cliente, ¿el QR de los documentos ya emitidos sigue resolviendo?
Pregúntelo con esas palabras y pida la respuesta por escrito. «Conservamos el documento» no es lo mismo que «el enlace sigue funcionando»: un documento guardado en el servidor de otro no le sirve si el QR que circula en el albarán devuelve un error.
3. ¿Durante cuánto tiempo, exactamente?
El mínimo legal es un año desde la emisión, por el artículo 9 de la Orden FOM/2861/2012. Hay quien ofrece justo ese año y cobra aparte por más, y quien reduce el acceso a unos días tras la baja. Que le den una cifra concreta y que conste en el contrato.
4. ¿Caduca el saldo o los créditos que compre?
Es habitual que caduquen a los doce o veinticuatro meses. No es abusivo, pero conviene saberlo antes: si compra por volumen para ahorrar y no consume a ese ritmo, está comprando algo que se evapora.
5. ¿Puedo llevarme todo lo emitido, cuándo y en qué formato?
Pregunte si hay exportación completa, si tiene coste y cuánto tiempo tiene para hacerla después de la baja. Un plazo de treinta días es corriente; si nadie se lo dice, asuma que no lo hay.
Qué decimos nosotros
Lo mismo, pero en el contrato, que es donde vale. Nuestras condiciones de contratación lo dicen así:
Los documentos ya emitidos permanecen custodiados y verificables por su QR durante el periodo de retención aplicable (por defecto, cinco años desde la emisión y, como mínimo, el plazo legal de un año), aunque el cliente cancele la suscripción o no adquiera más saldo. Condiciones de contratación de dcadigital, apartado 7 — leerlas enteras
Cinco años, no el mínimo de uno. Sin coste añadido por la custodia, que va incluida en el precio del documento. Y sin condicionarlo a que usted siga siendo cliente, que es precisamente la parte que otros no escriben.
Tampoco hay permanencia ni cuota: se compra un bono y se emite hasta agotarlo. Puede ver la tarifa completa, con el precio por documento y la base sin IVA, o comprobar si lo que ya emite cumple antes de plantearse cambiar nada.
Contenido informativo, no asesoramiento jurídico. Las condiciones de terceros citadas se leyeron el 16 de agosto de 2026 en sus webs públicas y pueden haber cambiado desde entonces; las nuestras están en /terminos y cualquiera puede contrastarlas.